Penyerahan layanan & akses digital

Setelah pembayaran terverifikasi dan workspace siap, klien menerima Client ID, instruksi akun Google admin terdaftar, panduan serta tautan unduh Portable. Mandiri dan Venue memperoleh petunjuk mengunduh serta menjalankan paket secara mandiri; paket tertaut workspace tersedia melalui DashChat untuk admin terdaftar. Template Portable publik tersedia gratis dan boleh diunduh sebelum awal akses. File tersebut tidak membuat workspace atau membuktikan hak akses cloud. Didampingi memperoleh bantuan persiapan sesuai cakupan per pesanan dan moderator remote 8 jam per hari acara; onboarding Venue mengikuti jatah dukungan paket.

Setiap paket memakai satu workspace dan satu output aktif. Pilihan receiver dan format output harus diperiksa pada rig acara. File portable bukan bukti pembelian atau kewenangan mengakses layanan cloud.

Komponen open-source dan pihak ketiga mengikuti lisensinya masing-masing. Hak atas komponen tersebut tidak dibatasi oleh ketentuan layanan ini. Source dan pemberitahuan lisensi yang relevan menyertai distribusi portable.

Event Mandiri Rp999.000 per hari acara mencakup konfigurasi tampilan, branding melalui fitur aplikasi, latihan dan moderasi oleh klien. Jasa pengerjaan branding, rehearsal terpandu dan revisi oleh Krsna Visual tidak termasuk. Event Didampingi Rp1.749.000 per hari acara mencakup satu moderator remote selama 8 jam per hari acara. Branding standar dari aset klien, gabungan setup dan rehearsal hingga 60 menit, satu putaran revisi, klarifikasi setup hingga 30 menit, panduan dan handover berlaku per pesanan. Operator layar tetap dari klien.

Satu hari acara adalah periode 24 jam; melintasi tengah malam tidak otomatis menambah hari berbayar. Pelanggan menentukan tanggal/jam mulai acara pertama, zona waktu dan jumlah hari acara. Total dasar Event adalah tarif harian dikalikan jumlah hari. Akses dimulai 72 jam sebelum waktu mulai acara pertama dan berakhir pada waktu mulai pertama ditambah 24 jam dikalikan jumlah hari. Persiapan H-3 termasuk tanpa tambahan hari berbayar. Untuk 2 hari, Mandiri Rp1.998.000 atau Didampingi Rp3.498.000; total jendela akses 120 jam. Pembayaran lebih awal tidak memulai hitungan masa akses.

Slot moderator remote 8 jam untuk setiap hari acara pada Didampingi dikonfirmasi sebelum pembayaran bersama PIC, kebijakan konten dan pembagian tugas. Masa akses H-3 tidak menambah jam moderator. Kebutuhan di luar cakupan dikonfirmasi tertulis. Setiap paket memakai satu workspace dan satu output aktif bersamaan; Spout dan NDI dari Portable yang sama dihitung satu output.

Jika pesanan dibayar setelah batas H-3, awal penggunaan efektif mengikuti pembayaran terverifikasi dan kesiapan teknis; akhir akses tetap sesuai waktu mulai acara pertama dan jumlah hari yang disepakati. Pemesanan mendadak memerlukan persetujuan kesiapan dan ketersediaan tim. Waktu mulai dan akhir akses ditampilkan pada pesanan.

Venue Bulanan Rp1.499.000 per 30 hari digunakan untuk acara berulang di satu lokasi venue tetap, dengan satu workspace dan satu output aktif bersamaan, tanpa kuota sesi atau batas jam pemakaian selama periode aktif. Operator dan moderator disediakan venue. Dukungan terjadwal total 2 jam per periode 30 hari mencakup onboarding dan perubahan standar untuk seluruh acara; bukan 2 jam setiap acara.

Venue Tahunan Rp14.999.000 per 12 bulan kalender digunakan untuk satu lokasi venue tetap, dengan satu workspace dan satu output aktif, tanpa kuota sesi atau batas jam pemakaian selama periode aktif. Operator dan moderator disediakan venue. Dukungan terjadwal 2 jam per bulan layanan, total 24 jam selama periode tahunan, mencakup onboarding dan perubahan standar. Periode dimulai pada tanggal/jam yang disepakati; 12 bulan kalender mempertahankan tanggal/jam lokal, dengan penyesuaian akhir bulan bila perlu. Harga hemat Rp2.989.000 dibanding 12 periode Venue Bulanan masing-masing 30 hari. Kedua paket Venue lunas di muka dan diperpanjang melalui pesanan baru setelah persetujuan serta pembayaran, tanpa debit otomatis.

Venue dimulai sesuai tanggal/jam periode pada pesanan, dengan rincian akhir akses dan jatah dukungan yang dikonfirmasi sebelum pembayaran. H-3 berlaku khusus Event. Perpanjangan Venue menggunakan pesanan serta pembayaran baru, tanpa debit otomatis. Dukungan terjadwal tidak berarti standby sepanjang periode.

Persiapan dan rehearsal memakai masa akses yang disepakati. Membuka ulang aplikasi atau berpindah perangkat tidak memulai ulang periode.

Konfigurasi branding standar pada Event Didampingi meliputi logo, warna, background, QR dan penempatan hingga 10 stiker siap pakai dari klien. Event Didampingi mencakup satu putaran revisi per pesanan atas satu daftar masukan yang dikumpulkan PIC; aset dan masukan final paling lambat 48 jam sebelum waktu mulai acara pertama. Event Mandiri mengerjakan konfigurasi dan perubahan sendiri melalui fitur aplikasi dengan aset berizin dari klien. Setup dan perubahan standar Venue menggunakan jatah dukungan paketnya. Perubahan setelah persetujuan, desain aset baru, layout khusus, tambahan durasi dan pekerjaan lokasi memerlukan penawaran tertulis terlebih dahulu.

Krsna Visual tidak menambahkan biaya di luar total yang disetujui secara sepihak. Biaya pihak ketiga hanya dipesan setelah klien menyetujui nilainya dan sifat pembatalannya.

Event Didampingi mencakup bantuan gabungan setup dan rehearsal jarak jauh hingga 60 menit per pesanan; jadwal bantuan disepakati paling lambat H-2 dari waktu mulai acara pertama. Klarifikasi setup tambahan hingga 30 menit per pesanan tersedia sebelum acara. Event Mandiri menjalankan setup dan pengujian sendiri memakai panduan; bantuan rehearsal dan revisi tidak termasuk. Persiapan, rehearsal dan acara menggunakan periode akses layanan yang sama tanpa sesi atau aktivasi khusus. Klien menyiapkan PIC dan operator, laptop Windows 10/11 x64, layar, receiver, internet, aset berizin, serta kebijakan konten. Krsna Visual menyiapkan workspace, akses dan bantuan sesuai cakupan paket.

Rehearsal memeriksa login admin, kirim pesan, approve/reject, preview dan gambar pada receiver. Spout digunakan pada komputer/GPU yang sesuai; NDI memerlukan jaringan dan firewall yang sesuai. Kompatibilitas serta kapasitas audiens harus dikonfirmasi pada rig yang akan dipakai. Perubahan rig/koneksi setelah rehearsal memerlukan pemeriksaan ulang.

PIC memeriksa akses admin, kirim pesan, approve/reject, preview, dan gambar pada receiver saat rehearsal. Laporkan kendala melalui kontak resmi dengan referensi pesanan dan rig yang digunakan. Jangan mengirim kata sandi atau token akses melalui pesan dukungan.

Penyaringan AI membantu operator, tetapi tidak dijamin sempurna. Jalur moderasi manual dan kebijakan konten disepakati sebelum acara. Dukungan di luar slot, perjalanan, atau tenaga lokasi memerlukan kesepakatan tambahan.

Kekurangan bayar ditindaklanjuti bersama PIC sebelum acara, tanpa mematikan otomatis show berbayar yang sudah berjalan. Pengakhiran masa akses dan kebutuhan retensi data mengikuti pesanan serta ketentuan yang disepakati. Untuk kegagalan penyerahan atau perubahan acara, lihat kebijakan pembatalan dan refund.