Kebijakan Privasi

1. Data yang kami proses

• Data akun: nama, email, hash kata sandi, waktu pendaftaran, dan waktu persetujuan ketentuan.
• Data transaksi: nomor order, nominal Rupiah, status pembayaran, ID transaksi penyedia, saldo, cadangan, serta catatan ledger.
• Data penggunaan: waktu sesi, durasi audio yang ditagih, konfigurasi tampilan, status koneksi, dan kesalahan teknis.
• Audio dan teks: audio mikrofon yang dikirim selama sesi dan hasil transkripsi sementara.
• Data teknis: alamat IP, informasi browser/perangkat, cookie sesi penting, dan log keamanan yang lazim dibuat server.

2. Cara audio diproses

Audio dikirim dari browser ke server Live Transcribe selama sesi aktif, lalu diteruskan ke Google Cloud Speech-to-Text untuk menghasilkan teks. Aplikasi tidak dirancang untuk menyimpan rekaman audio sebagai berkas dan tidak menyediakan arsip transkrip permanen. Potongan audio dan subtitle terbaru dapat berada sementara dalam memori selama sesi untuk operasi realtime.

Jika Anda merekam output melalui OBS, perangkat, atau aplikasi lain, rekaman tersebut berada di bawah kendali dan tanggung jawab Anda. Anda wajib memperoleh pemberitahuan atau persetujuan dari pembicara dan peserta bila diwajibkan hukum.

3. Tujuan pemrosesan

Data digunakan untuk membuat dan mengamankan akun, memproses transkripsi, menghitung pemakaian, mencadangkan dan mengkredit saldo, memverifikasi pembayaran, mencegah penipuan, menangani dukungan/refund, memenuhi kewajiban hukum, serta memperbaiki keandalan layanan.

4. Dasar pemrosesan

Kami memproses data untuk melaksanakan kontrak layanan dengan Anda, memenuhi kewajiban hukum, menjaga kepentingan sah dalam keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, serta berdasarkan persetujuan jika diperlukan. Anda dapat menarik persetujuan yang relevan, tetapi hal itu mungkin membuat fitur tertentu tidak dapat digunakan.

5. Penyedia dan penerima data

• Google Cloud untuk speech-to-text dan infrastruktur terkait;
• Midtrans untuk popup pembayaran, verifikasi status, refund, dan pencegahan penipuan;
• penyedia hosting, jaringan, dan keamanan untuk menjalankan situs dan aplikasi;
• penasihat atau otoritas jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data pembayaran sensitif seperti nomor kartu lengkap, CVV, PIN, dan OTP tidak dikumpulkan oleh formulir Live Transcribe.

6. Penyimpanan dan retensi

Data akun, transaksi, ledger, dan catatan yang diperlukan disimpan selama akun aktif dan setelahnya sejauh dibutuhkan untuk rekonsiliasi, dukungan, pencegahan penipuan, kewajiban pajak/akuntansi, penyelesaian sengketa, dan ketentuan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara wajar.

7. Keamanan

Kami menggunakan HTTPS pada layanan publik, cookie sesi HttpOnly dan SameSite, hash kata sandi, token display bertanda tangan, pemisahan akun, verifikasi tanda tangan webhook, pembatasan permintaan, serta kontrol akses operasional. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; segera hubungi kami jika Anda menduga akun atau tautan display disalahgunakan.

8. Cookie

Live Transcribe memakai cookie sesi yang diperlukan agar akun tetap masuk dan permintaan dikenali. Cookie ini bukan cookie iklan dan tidak digunakan untuk pelacakan lintas situs. Menonaktifkannya akan membuat fungsi akun tidak berjalan.

9. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau informasi mengenai data pribadi. Sebagian data transaksi mungkin tetap disimpan bila diwajibkan untuk pembukuan, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kepatuhan hukum. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

10. Perubahan dan kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika layanan atau kewajiban hukum berubah. Tanggal berlaku terbaru akan dicantumkan di halaman ini. Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, email [email protected] atau buka halaman kontak.